Términos y Condiciones de Uso



1. Introducción

Te damos la bienvenida a la Plataformal www.muylocal.es (en adelante, la "Plataforma"o "Muylocal").

Muylocal pertenece y está gestionada por la compañía española The Branx Europe S.L., Avenida del Puerto 2, 5B, 11006 Cádiz y con Número de Identificación Fiscal ESB72371305.

Email de contacto: soporte@muylocal.es

El uso de nuestra Plataforma implica la aceptación y adhesión a todas nuestras Términos y Condiciones de Uso, nuestra Política de Cookies y a nuestra Política de Privacidad. Te recomendamos que las leas detenidamente.

Muylocal se reserva el derecho de añadir, modificar y/o suprimir cualquiera de los términos de las presentes Condiciones en cualquier momento. Dichas condiciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en Muylocal. La continuidad en la utilización del servicio ofrecido por Muylocal por parte del Usuario tras su publicación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

El Usuario manifiesta ser mayor de edad y garantiza que está autorizado a suscribir las presentes Condiciones en su propio nombre. El Usuario declara que los datos de registro son actuales, completos y veraces. Asimismo se compromete a mantener actualizados sus datos.

Muylocal no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados.


2. Objeto

Muylocal es una plataforma tecnológica de promoción colaborativa que facilite el acceso a productos de establecimientos de primera necesidad (en adelante, "los Vendedores") a consumidores finales (en adelante, el "Clientes") a través de su página web. Los Vendedores y los Clientes son denominados conjuntamente "Usuarios".

La principal actividad de Muylocal es el desarrollo y gestión de una plataforma tecnológica mediante la que a través de una aplicación móvil permite a determinadas tiendas locales de diferentes ciudades españolas ofertar o insertar sus productos. Muylocal puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la Plataforma con dichas tiendas. Al mismo tiempo permite a los Clientes pedir los productos insertadas por dichas tiendas a través de la Plataforma www.muylocal.es. Actualmente, las tiendas que no forman parte de la "Cesta Compartida" se encargan de la entrega de los productos.

Muylocal actúa como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre la calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros.

Al solicitar el Cliente la compra de productos y servicios a través de Muylocal (el "Pedido") y confirmarse el mismo por los Vendedores, se celebra un contrato del que Muylocal no forma parte.

Muylocal se limita a facilitar acceso a Muylocal como herramienta que permite a los Vendedores publicitar sus negocios y al Cliente adquirir vía online los productos y/o servicios ofrecidos por los Vendedores.

Los Pedidos y cualesquiera condiciones acordadas entre el Cliente y los Vendedores constituyen las condiciones particulares en virtud de las cuales el Cliente adquirirá los productos y/o servicios de los Vendedores (las "Condiciones Particulares").

Si las disposiciones de las presentes Condiciones se contradicen con las Condiciones Particulares, prevalecerán las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones. Si el Cliente desea una copia impresa de las presentes Condiciones, puede imprimir una copia o descargar las mismas en su equipo.


3. Proceso de Compra


Para poder vender en Muylocal, el Vendedor, además de estar registrado y validado, deberá añadir los Productos que vende.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.

Debe seleccionar el producto o servicio que deseas adquirir y añadirlo al "carrito de compra".

Seleccionar el "Tu pedido" para comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.

Debe introducir los datos personales requeridos y facilitar aquellos datos necesarios para que Muylocal pueda tramitar el pedido.


El Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, de forma que el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.

Una vez que el Vendedor haya comprobado el pedido, se lo confirma al Cliente a través de la app mediante un mensaje de confirmación por Whatsapp. El Vendedor tiene que confirmar el pedido para que se haya efectuado la operación correctamente.

El pago se efectuará a la entrega del pedido, con los métodos de pago que hayan acordado el Vendedor y el Cliente. Por defecto, se pagará en efectivo.

El Cliente podrá hacer pedidos a domicilio a un Vendedor sólo en su horario de venta.


4. Condiciones económicas

Todos los precios que se indican en la Plataforma incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y dependiendo de las políticas de cada Vendedor y / o Muylocal (en el caso de la Cesta Compartida). No obstante, los precios de los productos de venta mostrados en la Plataforma son orientativos ya que el peso de cada producto puede variar.

El Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real en función del establecimiento que los vende y el "stock" disponible. Para cualquier información sobre el pedido solicitado, el Usuario podrá contactar con Muylocal.


5. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, es la obligación del Vendedor comprobar y actualizar el "stock" de los productos que está ofreciendo. Cuando entra un pedido a través de nuestra Plataforma el Vendedor tiene que comprobar si tiene los productos solicitados disponibles y comunicárselo directamente al Cliente tras hacer su pedido. Muylocal se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.


6. Envíos y devoluciones

El producto o servicio contratado será remitido a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Cabe destacar que Muylocal no efectúa los envíos a casa en Jerez y Sevilla y no se hace responsable de los mismos. Los plazos de entrega y las tarifas de envío se establecen directamente con el Vendedor.

Horarios. Actualmente los horarios de reparto varían en función de la disponibilidad de los vendedores. Podrás ver siempre esta información antes de realizar tu pedido.

Gastos de envío. El precio de nuestros envíos tiene un importe de 3,90€ (IVA incluido)

Estado de pedidos. Para cualquier información relacionada con el estado de tu pedido puedes ponerte en contacto a través de nuestro email: soporte@muylocal.es o llamando al teléfono 644341146, horario de atención de 10:00 a 14:00.


Si, por cualquier causa que fuere, existiere un error en el cobro de la factura, el usuario deberá comunicarlo a Muylocal dentro de los 2 días siguientes a la fecha de su emisión y pago. Aceptada la reclamación, después de efectuar las debidas comprobaciones, durante los 3 días siguientes a la misma Muylocal restituirá los pagos indebidamente efectuados.




7. Propiedad intelectual e industrial

La Plataforma de Muylocal aloja contenidos tanto propios como contenidos creados por los Vendedores. La Plataforma está protegido por leyes de propiedad intelectual. El contenido que se muestra en o a través del sitio web está protegido en su condición de obra colectiva y / o compilación.

Salvo que fuera autorizado por Muylocal, el Usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o explotar de cualquier otra forma contenidos de la Plataforma (excepción hecha del propio contenido del usuario). Asimismo el usuario no puede llevar a cabo operaciones de desensamblaje o descompilación, ingeniería inversa o cualquier otra operación destinada a obtener cualquier código fuente contenido en esta Plataforma.

Al subir fotografías a la Plataforma, el Vendedor cede gratuitamente a Muylocal los derechos de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que Muylocal podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. Muylocal podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.



8. Exclusión de garantías y responsabilidad

Muylocal no garantiza la disponibilidad, el acceso y/o la continuidad del funcionamiento la Plataforma y de sus Servicios. Asimismo, Muylocal no será responsable, con los límites establecidos por la Ley, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad de la Plataforma y de sus Servicios.

Muylocal responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por Muylocal e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por Muylocal.

La Plataforma no se hace responsable de la posible aparición de anuncios indexados en buscadores ajenos a la Plataforma, una vez se hayan dado de baja de nuestras bases de datos.



9. Pervivencia

En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.


10. Miscelanea

A partir del día 13 de mayo de 2020 Muylocal efectuará un test en la ciudad de Cádiz llamado "Cesta Combinada". Para el período de este test entran en vigor las siguientes cláusulas:
1.) Pedido: En el momento de aceptar expresamente el Pedido de la "Cesta Combinada", el Cliente deberá pagar el precio de los Productos y la tarifa de entrega de 3,90€ (IVA incluido).

2) Pago: El precio y, en su caso, los gastos adicionales a los Productos se detallarán tanto antes de realizar el pago como en la factura. Los gastos adicionales y los descuentos aplicables figurarán debidamente desglosados.

3) Entrega: Muylocal ofrece un servicio de entrega de los Productos en el lugar indicado por el Cliente siempre que éste se encuentre en la ciudad de Cádiz. La entrega se efectuará en la dirección definida por el Cliente en la franja horaria de su elección, siempre del mismo día de la confirmación del Pedido o del día siguiente en función de la hora en que el Cliente haya realizado el Pedido.


11. Resolución y extinción

El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.

Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.



12. Legislación aplicable y jurisdicción

La contratación de productos a través del sitio web de Muylocal, además del simple uso del mismo se someterá a la legislación española.

Las partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivo de la ejecución e interpretación del presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Cádiz.